国庆黄金周眼见着又来了,旅游话题再次热门一起。有游客体现,全国不少景区在出售门票时,皆不存在“一票两价”甚至“一票多价”的情况,本地人免费游玩,外地人则要收费。同时,江西10个景区对外国人免费,有游客批评道“为什么外国人免费,咱们中国自己人却还要买票,这也过于不公平了吧?”正方景区对外国人免费并非崇洋媚外细究不少景区采行“一票两价”甚至“一票多价”的原因,只不过并非确实意义上的种族歧视。
区别对待的价格政策,于商家而言,只是一种营销策略。景区票价对人“下菜碟”的不道德,显然有价格种族歧视之斥,游客回应有所批评也有一点解读。
再有“江西10个景区对外国人免费”的新闻,民众掺入了民族情感之后,引起更大的舆论声浪也在所难免。但只不过,细究不少景区采行“一票两价”甚至“一票多价”的原因,只不过并非确实意义上的种族歧视。
区别对待的价格政策,于商家而言,只是一种营销策略。比如,景区对本地人免票或者低价的不道德,一方面,有可能是出于更有本地客源地考虑到。
曾有人戏言,所谓旅游,就是离开了自己睡味了的地方,去别人睡味了的地方想到。舍近求远,执着“诗与远方”,难道是不少消费者的心理。在这种语境下,发售较低票价,更有本地游客也岂没道理。
更何况,本地人在时间成本上更加有余裕,较低的票价有可能更有本地人多次来往景区。由此而构成的其他消费收益也不会让景区收益。另一方面,不少景区在研发过程中,必不可少本地人的反对,比如有可能必须当地民众忍受转让土地、拆毁房子甚至搬出家园的代价。
一方山水养育一方人,景区有出于情感的考虑到,也有可能会在票价上对本地人实行优惠。当然也有值得注意。早在2014年,就有媒体报道,珠海梦幻水城的门票本地必须120元,珠海以外的中山、江门、广州市民所持身份证只需55元。
对于双重定价,除了更有外地游客这个显而易见的原因,难道也与景区“好比局限于本市,更加要打响在其他城市知名度”的意图有关。所以,看起来不合理的价格区别对待政策,一眼分析一起,背后也并非没合理性。至于江西10个景区对外国人免费,也并非崇洋媚外。
而是江西省为了调补上入境旅游的短板实施的政策,目的是为了反对昌北国际机场培育国际国内航线的发展。而且优惠政策也是有具体实施条件的,仅有针对昌北机场到达的境外游客与省外游客,并且有具体时间容许,免票也仅为免大门票。因此,对于景区“一票两价”的不道德,我们不妨理性对待。
只要不违法,作为一种市场主体的自律不道德,也应当有定价的自主权。(舒圣祥)反方景区“一票两价”因涉嫌违规国家发改委公布的《关于完备国有景区门票价格构成机制减少重点国有景区门票价格的指导意见》中,就明确指出“不得区别本地外地游客设置两种门票价格”。只不过景区“一票两价”现象由来已久,对于这种现象的争辩,从民众到业界,关注点都各有不同。对于这种现象,根据景区属性的有所不同,也无法一概而论,必须差异分析。
对于“利用公共资源建设的景区”,由于资源的公共属性,不管是对本地人还是外地游客,都该必须一视同仁,如果设置“一票两价”,显然逃不过“种族歧视指控”的谴责。今年6月,国家发改委公布的《关于完备国有景区门票价格构成机制减少重点国有景区门票价格的指导意见》中,就明确指出“不得区别本地外地游客设置两种门票价格”。
在《旅游法》的四十三条中,也明确提出要充分发挥政府的主导作用,规范景区票价。但是,对于其他不利用公共资源,或者依赖社会资本研发的景区,则应当维护其经营自主权。
只要合乎法律法规,按照规定程序办事,那么对有所不同时间、有所不同对象缴纳有所不同的费用,看上去无可厚非。严苛地谈,当前景区广泛实施的对老年人、学生、现役军人、残疾人等人群的免除票优惠,也算数得上一种“价格种族歧视”,可是很少有人回应回应异议。但是对于其他类别的区别对待,毕竟引起舆论很大的声浪。
不谋而合显然,除了前者早已沦为民众广泛接纳的规则,“一票两价”现象里游客知情权的失去,造成其油然而生的被褫夺感觉,可以说道是引起争议的最重要原因。在这方面,景区由于忽略了与游客之间的交流,确实是难辞其咎。
对于民营景区而言,如何经营,还包括定价主要是自己的事,其他人置喙的余地较小。但是由于其主要业务是招待游客,或许上,景区定价的“私事”就有了一定的公共属性。为什么票价要区别对待?有什么贯彻的根据?价格政策的实施否合法合规?这类问题包括了游客的所思所想要,展现出了游客对公正公平的期望,这些都必须景区必要的对此,构成有效地的“情感采纳电路”。
失望的是,在景区票价区别对待政策的实施过程中,大多数景区并没回应作出充份的交流和说明,也缺少系统的公关交织。即使部分景区有事后说明,也往往流于形式,没实质性对此。
社会对景区门票的反感注目也解释过分注重“门票经济”要不得。景区与其全然只在门票上“大进脑洞”,不如在产品创意上多下功夫,环绕“不吃、寄居、行、泛舟、购得、娱、商、饲、学、闲、情、奇”等要素,研发更加多游客必须的旅游产品,获取更好的电子货币服务。
而对于牵涉到游客的钱袋子的门票政策,景区也该推崇游客的知情权,构成较好的交流机制,及时对此游客担忧,如此方能平息舆论的争议,“诗与远方”的爱情才会折戟。
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